마이유로 배송일정은

현재 매주 화요일, 금요일 두번 출고가 이뤄지게 됩니다.

화요일 발송건은 목요일 한국통관작업 진행 후 금요일, 토요일에 물건을 받으시게 됩니다.

금요일 발송건은 월요일 한국통관작업 진행 후 화요일, 수요일에 물건을 받으시게 됩니다.

별도의 배송스케줄 변동에 따른 공지가 없는한 매주 두번 발송처리가 됩니다.

현지센터 입고 후 시스템상 입고처리는 입고순으로 순차적으로 입고처리하여 하루이틀정도 소요될수 있습니다.

발송후 평균 3~4일정도면 받아보실수 있게 됩니다.

감사합니다.

마이유로

마이유로는 무료 기본검수와 추가수수료(2500원)부담의 정밀검수 서비스를 제공해드리고 있습니다.

[기본검수]

 제품의 색상, 수량, 사이즈 검수 및 부피 줄임(박스제거옵션 선택시)서비스는 무료로 제공해 드립니다.
< 유의사항>
1. 기본검수시 판매자에서 보내준 인보이스와 신청서에 작성된 상품URL(인터넷주소)와 이미지를 통해
  검수가 이루어지게 됩니다.
  상품이미지와 정확학 URL을 입력하지 않은 제품의 경우 책임지지 않습니다
2.기본검수는 상품URL과 이미지를 통해 검수가 이루어지기 때문에 제품의 하자나 스크레치 등은
  검수되지 않습니다.
3.이베이 등 중고거래 사이트를 통한 중고상품은 기본검수는 무료로 서비스해드리나 제품에 대한
  보상 및 책임은 지지 않습니다

[정밀검수]

1.기본검수외에 상품의 오염, 췌손, 파손여부 등과 고객의 요청사항을 검수해드리는 서비스입니다.
2.정밀검수 신청시 일반적인 정밀검수외에 요청사항을 등을 반드시 메모로 기재해 주시기 바랍니다.
  메모가 남겨져 있지 않은 특이사항에 대해서는 확인이 어려우며 책임지지 않습니다.
3.중고제품 및 가전제품, 기계 등은 제품의 특성상 정밀검수가 불가하오니 신청서 작성시
  유의하시기 바랍니다.

명품, 선물포장 등 개봉을 원하지 않는 상품인 경우 검수안함을 선택해주시면

입고된 상태 그데로 보내드리고 있으며 운송비가 과도하게 발생 할 수 있습니다.

통관 과정에서 세관 정책에 의해 개장되는 것은 책임지지 않습니다.

[마이유로 부가서비스 더 알아보기]

감사합니다.

마이유로

마이유로 로그인 ID나 비밀번호를 분실하였을 경우,

마이유로 홈페이지 > LOGIN > 아이디,비밀번호 찾기를 통해 회원 가입된 ID 와 비밀번호 확인이 가능합니다.

[아이디/비밀번호 찾기 바로가기]

마이유로 모든 상품은 항공 운송 특성상 실무게(kg)/부피 무게(가로*세로*높이/6000) 중 무거운쪽으로

배송비가 측정이 이루어 집니다.

마이유로는 묶음배송,합배송 무료 서비스 및 기본검수시 고객님의 과도한 비용청구 발생 예방을 위해

무료로 박스제거 및 부피줄임서비스를 제공해 드리고 있습니다.

하지만, 각 제품의 특성상 부피무게가 실무게보다 많이 나갈수 있는 점 유의 바랍니다. 

마이유로와 같은 항공 특송을 대행해주는 모든대행사들이 항공사들에게 적용하는 무게기준(실무게/부피무게)

을 적용하고 있다는점 이해 부탁드립니다.

[마이유로 배송비기준 바로가기]

감사합니다.

마이유로

마이유로현지센터에서는 고객님께서 작성해주시는 배송대행신청서를 기준으로 입고처리 및 검수를 진행하고 있습니다.

별표(*)로 표시된것은 필수 입력 사항이며 색상/사이즈가 구분이 되어있는 제품들은 필히 기재를
해주셔야 합니다.
주문하신 상품과 신청서가 상이하거나 기재가 미비할 경우 입고 및 검수확인의 어려움으로 입고처리가 지연이 될수있습니다.

감사합니다.

마이유로

하지만 다양한 사유로 인하여 간혹 입고지연이 발생할 수 있습니다.

마이유로 현지센터에 고객님들의 상품인 인도될때 한꺼번에 수십개, 많게는 수백개의 상품들을 배달이 한번에 이뤄지는 경우가 많습니다.

보다 정확한 검수를 위해 입고처리가 늦어지는 경우가 발생할수 있습니다.

상품이 실제로 도착을 했다고 하더라도 자동으로 입고처리는 되지 않으며, 해당일의 물량, 도착시간(주말)에 따라 하루정도 더 소요될 수 있습니다.

특히 각 배송업체의 트래킹화면은 대부분 현지 시간으로 기록되기 때문에 시차에 대한 부분도 반드시 참고해주시길 바랍니다.

[입고 지연 발생 원인]

- 신청서를 늦게 작성하거나 트래킹번호를 늦게 입력한 경우

- 트래킹번호 누락

- 배송대행서의 내용과 실제 도착한 상품의 정보가 다를 경우

- Address2 누락

- 수취인정보가 다를경우

- 주소 오기재 등

감사합니다.

마이유로

일단은 개인통관고유부호란?

관세청에서는 개인정보 유출을 방지하기 위해

개인물품 수입신고시 주민 등록번호대신 활용할 수 있는 '개인통관부호제도'를

운영하고 있습니다. 한마디로 현재 외국 쇼핑몰에서

물건을 구입하는 경우에 쇼핑몰에서는 개인정보보호법 시행에 따라

법령에 근거가 없으면 주민등록번호를 수집할 수 없도록

개인통관고유번호를 쓰고 있는 것인데요. 목록통관에서 필요없다고 해도

개인통관고유부호를 넣지않는다면 절대 진행이 되지않는다는 것입니다.

또한, 수출입신고시에는 주민등록번호와 개인통관고유부호 모두 사용할 수는 있지만

주민등록번호는 정보 유출 문제가 있기때문에 개인통관고유부호를 쓰는 것을 더 안전하다고 합니다.

[개인통관부호 발급받기 바로가기]

감사합니다.

마이유로

통관시 수취인의 이름과 수취인 개인통관부호를 통한 정보로 통관이 진행이 됩니다.
주문자와 수취인의 이름이 달라도 통관을 하는데에는 문제가 발생하지 않습니다.

감사합니다.

마이유로

합산과세는 받는분 이름(수취인) 으로 동일날자에 두건이상의 상품 통관시 해당 상품의 총합이 15만원을 초과할경우 과세되는 세금을 뜻합니다.

세관의 합산기준이 사이트 및 품목에 관계없이 동일날짜의 입항건의 수취인으로 변경 됨에따라, 같은날 결제를 시도하시는 화물의 총 CIF금액이

15만원 이상일 경우 관련 법규에 의거하여 합산과세 대상이 되고있으니 있으니 제품구매시 유의하시기 바랍니다.

 합산과세(취합)대상 및 기준

1. 과세가격이 15만원 이하인 경우만 면세, 15만원이 초과된 경우 과세

2. 해외공급자가 동일하거나 다른경우에도 합산하여 과세

3. 세관장의 판단

감사합니다.

마이유로

배송비 이외 아래의 비용이 발생될 수 있습니다.

1. 관세,부가세,수입세

2. 보관료

3. 독차배송료 (중량및 길이 초과로인한 중형화물택배 이용료)

4. 통관불가로 인한 각종 수수료 (검역비,카톤분할수수료, 폐기비용)

5. 반송수수료 (해외사이트로의 반송시에만 해당됨)

배송비용 이외 발생된 비용 은 홈페이지 또는 고객센터에서 안내드리고 있습니다.

홈페이지내>이용안내>마이유로 추가비용안내 에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.